Des d' a·mart es vol aconseguir el millor resultat i satisfacció pel client.
Sempre que és necessari s'assessora pel tracte i cuida't de les peces.
Es treballen les peces amb molta cura i delicadesa.
Política de producció i d'enviament
Un cop realitzada la comanda els temps de producció, enviament i entrega són els següents:
Producte en stock. La comanda serà preparada i enviada entre 24h i 48hores.
Producte sota comanda. El procés d'elaboració i enviament és de 5 a 7 dies laborables.
Terminis d'entrega
- Nacional de 5 a 10 dies hàbils
- Internacional 5 a 15 dies hàbils
Tots els enviaments són certificats i amb número de seguiment online.
Política de devolució
Un cop rebuda la comanda i si no estàs satisfeta, s'accepten devolucions en un termini màxim de 14 dies desde la recepció de la teva comanda.
No obstant la política de devolució no inclou els productes personalitzats. És a dir, aquelles peces fetes a mida o amb alguna petició especial del client. Inclosos els gravats.
Condicions de devolució
- La peça no ha pogut ser utilitzada i s'ha de tornar en perfectes condicions.
- S'han de retornar tots els elements d'embalatge i accesoris.
- El client es farà càrrec de l'enviament i aquest s'ha de realitzar dins dels primers 14 dies naturals des de la recepció del producte.
- Un cop rebuda la devolució, el reemborsament serà efectiu en un plaç no superior als 7 dies hàbils mitjançant el mètode de pagament original.
Condicions de garantia i qualitat de les peces
Si en un termini màxim de 30 dies des de la recepció de la peça aquesta es deteriora, es trenca o presenta algun defecte, procedirem a realitzar un canvi de forma gratuïta.
Tots els productes tenen garantia de dos anys des del dia en què es rep la comanda, aquesta cobertura no aplica en els casos originats per un mal ús o danys per accident. En aquestes situacions s'oferirà un servei de reparació amb un cost aplicable.
Per qualsevol altra consulta pots escriure'ns a la nostra direcció de correu: hola@a-mart.es